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Häufig gestellte Fragen
Ich bin Künstler und möchte zusammenarbeiten. Wie funktioniert das?
Melde dich über Instagram (@familiafabrica) oder per E-Mail an (info@familiafabrica.com) mit deinem Portfolio bei uns. Wir arbeiten mit Künstlern weltweit zusammen, um ihre Werke durch Stickerei und Mischtechniken in limitierte tragbare Kunst zu verwandeln. Wir können bestehende oder neue Kunstwerke verwenden, übernehmen die gesamte Produktion sowie den Versand und bieten ein Gewinnbeteiligungsmodell bei voller Nennung der Künstler. Wenn es gut passt, kann daraus eine langfristige Zusammenarbeit entstehen.
Wie sollte ich bestickte Kleidung pflegen?
Auf links bei kaltem Wasser waschen und Hitze beim Trocknen vermeiden, um die Qualität der Stickerei und den Zustand des Stoffes zu erhalten.
Kaltwäsche (30°C): Schonwaschgang, auf links gedreht. Lufttrocknen: Nicht im Trockner trocknen. Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen. Dampfbügeln: 150–200°C, auf links gedreht. Stickerei schützen: Beim Bügeln detaillierter Bereiche ein Tuch als Schutz verwenden.
Welche Materialien werden verwendet?
Wir verwenden hochwertige Baumwollstoffe, darunter schwere Stoffe (180 bis 450 g/m²) sowie Optionen aus Bio-Baumwolle, die für Komfort, Langlebigkeit und das tägliche Tragen ausgewählt wurden.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden von einem renommierten japanischen Partnerunternehmen mit fast 100 Jahren Erfahrung gefertigt, das sowohl lokal als auch global tätig ist. Alle Stickereien und ausgewählten Designelemente werden exklusiv in Japan in unserem Studio in Tsukuba gefertigt, um höchste Qualität zu gewährleisten.
Eignen sich diese für Partner-Outfits?
Ja, viele Designs sind für Partner-Outfits konzipiert und eignen sich daher ideal für Paare, Familien und abgestimmte Looks. Bald werden wir auch eine Kinderkollektion einführen.
Ist das Design gestickt oder gedruckt?
Fast alle unsere Premium-Designs werden für Langlebigkeit und Textur mit hochwertigen Garnen bestickt. Ausgewählte Elemente, wie die Innenseite von Mützen und Signature-Drops, nutzen eine Kombination aus Stickerei, DTF- und Vinyl-Druck, um spezifische Details und Oberflächen zu erzielen. Produkte mit sehr großen Motiven (Fourthwall-Kollektion) werden in der Regel ausschließlich im DTF-Verfahren mit Premium-Tinten bedruckt.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf rundum zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Bitte lesen Sie unsere ausführlichen Rückgabebestimmungen hier: https://familiafabrica.com/policies/refund-policy
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden schnell arbeiten, um Ihre Bestellung so bald wie möglich zu versenden. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von <3 Tagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Economy-Versand weltweit für Bestellungen über 99 $ (oder den entsprechenden Gegenwert in Ihrer Landeswährung). Für Kunden in Japan ist der Versand landesweit kostenlos, einschließlich Okinawa und Hokkaido.
Für Bestellungen unter 99 $ wird eine Versandkostenpauschale erhoben (die an der Kasse berechnet wird).
Sie sehen die genauen Versandkosten immer, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wie funktionieren die Spiele?
Gewinnen Sie und wir verdoppeln Ihre Bestellung. Ohne Wenn und Aber.
BEDINGUNGEN: • Sie müssen uns nach dem Gewinn einen Screenshot an games@familiafabrica.com mailen • Die Belohnung gilt nur für Ihre nächste Bestellung • Das Angebot gilt für den gesamten Shop, ausgenommen Signature Drops, Sonderanfertigungen und Artist-Collab-Merch
