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Información de contacto

Nombre del comerciante: FAMILIA FABRICA

Contacto de atención al cliente: familiafabrica@familiafabrica.com

Dirección comercial: FAMILIA FABRICA, 305-0861, Ibaraki Tsukuba Yatabe, Japón

Preguntas frecuentes

Contáctanos por Instagram (@familiafabrica) o por correo electrónico (info@familiafabrica.com) con tu portafolio. Colaboramos con artistas de todo el mundo para convertir su trabajo en arte vestible de edición limitada utilizando bordados y técnicas mixtas. Podemos usar obras de arte existentes o nuevas, nos encargamos de toda la producción y el envío, y ofrecemos un modelo de participación en las ganancias con crédito completo para el artista. Si encaja bien, esto puede convertirse en una colaboración a largo plazo.

Lavar del revés con agua fría y evitar el secado a altas temperaturas para mantener la calidad del bordado y el estado del tejido.

Lavar a máquina en frío (30 °C): Ciclo suave, del revés.
Secar al aire: No usar secadora. Mantener alejado de la luz solar directa.
Planchar con vapor: 150-200 °C, del revés.
Proteger el bordado: Usar un paño protector al planchar áreas detalladas.

Utilizamos telas de algodón de alta calidad, incluyendo opciones de algodón pesado (de 180 a 450 g/m²) y también orgánico, seleccionadas por su comodidad, durabilidad y uso diario.

Nuestros productos son fabricados por una empresa japonesa asociada de renombre con casi 100 años de experiencia, que opera tanto a nivel local como global. Todos los bordados y los elementos de diseño seleccionados se elaboran exclusivamente en Japón en nuestro estudio de Tsukuba para garantizar una calidad premium.

Sí, muchos diseños están creados para combinar, lo que los hace adecuados para parejas, familias y estilos coordinados. Pronto también introduciremos una colección para niños.

Casi todos nuestros diseños premium están bordados con hilos premium para mayor durabilidad y textura. Elementos seleccionados, como la parte interior de los sombreros y los drops exclusivos, utilizan una fusión de bordado, DTF y vinilo para lograr detalles y acabados específicos. Los productos con diseños muy grandes (colección Fourthwall) generalmente solo se imprimen con la técnica DTF con tintas premium.

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si este no es el caso, háganoslo saber y haremos todo lo posible para trabajar con usted y solucionarlo. Consulte nuestra política de devoluciones detallada aquí: https://familiafabrica.com/policies/refund-policy

Trabajaremos rápidamente para enviar su pedido lo antes posible. Los pedidos suelen procesarse en menos de 3 días. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según su ubicación.

Ofrecemos envío global estándar gratuito en pedidos superiores a $99 (o el equivalente en tu moneda local). Para los clientes en Japón, el envío gratuito está disponible en todo el país, incluyendo Okinawa y Hokkaido.

Para pedidos inferiores a $99, se aplica una tarifa de envío fija de $29.99.

Siempre verás el costo exacto del envío antes de completar tu compra.

Gana y duplicaremos tu pedido. Sin hacer preguntas.

CONDICIONES:
• Debes enviarnos una captura de pantalla después de ganar a games@familiafabrica.com
• La recompensa es válida solo en tu próximo pedido
• Oferta válida en toda la tienda, excepto Signature Drops, pedidos personalizados y productos de colaboración con artistas

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Buena suerte.

© 2026 FAMILIA FABRICA

5.0 ★★★★★

C. G., Google review ★★★★★ “Excelente calidad. Compré 2 más después de recibir el primero.” — C. G.

V. A., Google review ★★★★★ “Muy contento con esta camiseta. La tela se siente suave y de primera calidad, y el bordado se ve impecable y bien hecho. Me queda perfecta y sigue viéndose genial después de lavarla. Definitivamente una compra excelente.” — V. A.

J. A., Google review ★★★★★ “Los resultados finales fueron muy impresionantes y quedé realmente satisfecho con la variedad y la alta calidad de la ropa producida. Quedó claro que se puso mucho cuidado en la colección.” — J. A.

J. M., Google review ★★★★★ “Realmente me encantó el arte de mandala hecho por FamiliaFabrica. El diseño es hermoso y está hecho con mucha pulcritud. Todo salió a la perfección y el trabajo se siente muy especial y hecho con mucho cuidado. ¡Altamente recomendado!” — J. M.

C. P., Google review ★★★★★ “La calidad de la tela es excelente, los estampados parecen duraderos y el ajuste es cómodo. Lo que más valoré fue lo fluido que resultó el proceso: fueron receptivos, profesionales y claramente se preocuparon por cuidar los detalles.” — C. P.

Uchida, Google review ★★★★★ “El bordado tiene colores hermosos y un acabado muy cuidadoso. Es mucho más bonito de lo que esperaba. Estoy muy contento con mi compra.” — Uchida

S. G., Google review ★★★★★ “¡Camisetas increíbles y una calidad de impresión de primera! La tela es suave, cómoda y se siente genuinamente bien hecha, pero lo que realmente destaca es el estampado. Los diseños de Naruto y Bleach lucen fantásticos: detalles nítidos, colores vibrantes y un acabado premium que no se siente barato en absoluto.” — S. G.

H. C., Google review ★★★★★ “Me han bordado mis flores favoritas. El bordado es precioso y estoy muy satisfecha. Volveré a utilizar sus servicios. ¡Muchas gracias!” — H. C.

C. A., Google review ★★★★★ “Camiseta con estampado gráfico realmente bonita. La tela es de buena calidad, suave y agradable de llevar, y el ajuste corresponde perfectamente a la talla indicada. El estampado está bien definido, con colores vivos y no se deteriora tras el lavado. Una prenda sencilla pero cuidada en los detalles, ideal tanto para un look casual como para darle un toque original al outfit. ¡Recomendada!” — C. A.

A. C., Google review ★★★★★ “Esta empresa confeccionó una chaqueta y una sudadera con el diseño de bordado exactamente como lo solicité. Si tienen algún diseño que quieran plasmar mediante estampado o bordado, no duden en contactarlos; estoy seguro de que podrán conseguir exactamente lo que buscan.” — A. C.

S. A., Google review ★★★★★ “Los mejores en el sector, me encantaron sus productos.” — S. A.

A. A., Google review ★★★★★ “Me encanta el producto. Lo he comprado 5 veces.” — A. A.

C. P., Google review ★★★★★ “Muy buenos en su trabajo, muy creativos, entrega puntual, diseños encantadores y excelente calidad de ropa; definitivamente recomendados para prendas personalizadas ❤️ He pedido camisetas personalizadas de Halloween, de My Little Pony y también para amantes de las motos.” — C. P.

X. X., Google review ★★★★★ “Bellamente hecho y exactamente lo que estaba buscando. La calidad es magnífica. Una gran experiencia de principio a fin. ¡Sin duda volveré a comprar!” — X. X.

C. G., Google review ★★★★★ “Excelente calidad. Compré 2 más después de recibir el primero.” — C. G.

V. A., Google review ★★★★★ “Muy contento con esta camiseta. La tela se siente suave y de primera calidad, y el bordado se ve impecable y bien hecho. Me queda perfecta y sigue viéndose genial después de lavarla. Definitivamente una compra excelente.” — V. A.

J. A., Google review ★★★★★ “Los resultados finales fueron muy impresionantes y quedé realmente satisfecho con la variedad y la alta calidad de la ropa producida. Quedó claro que se puso mucho cuidado en la colección.” — J. A.

J. M., Google review ★★★★★ “Realmente me encantó el arte de mandala hecho por FamiliaFabrica. El diseño es hermoso y está hecho con mucha pulcritud. Todo salió a la perfección y el trabajo se siente muy especial y hecho con mucho cuidado. ¡Altamente recomendado!” — J. M.

C. P., Google review ★★★★★ “La calidad de la tela es excelente, los estampados parecen duraderos y el ajuste es cómodo. Lo que más valoré fue lo fluido que resultó el proceso: fueron receptivos, profesionales y claramente se preocuparon por cuidar los detalles.” — C. P.

Uchida, Google review ★★★★★ “El bordado tiene colores hermosos y un acabado muy cuidadoso. Es mucho más bonito de lo que esperaba. Estoy muy contento con mi compra.” — Uchida

S. G., Google review ★★★★★ “¡Camisetas increíbles y una calidad de impresión de primera! La tela es suave, cómoda y se siente genuinamente bien hecha, pero lo que realmente destaca es el estampado. Los diseños de Naruto y Bleach lucen fantásticos: detalles nítidos, colores vibrantes y un acabado premium que no se siente barato en absoluto.” — S. G.

H. C., Google review ★★★★★ “Me han bordado mis flores favoritas. El bordado es precioso y estoy muy satisfecha. Volveré a utilizar sus servicios. ¡Muchas gracias!” — H. C.

C. A., Google review ★★★★★ “Camiseta con estampado gráfico realmente bonita. La tela es de buena calidad, suave y agradable de llevar, y el ajuste corresponde perfectamente a la talla indicada. El estampado está bien definido, con colores vivos y no se deteriora tras el lavado. Una prenda sencilla pero cuidada en los detalles, ideal tanto para un look casual como para darle un toque original al outfit. ¡Recomendada!” — C. A.

A. C., Google review ★★★★★ “Esta empresa confeccionó una chaqueta y una sudadera con el diseño de bordado exactamente como lo solicité. Si tienen algún diseño que quieran plasmar mediante estampado o bordado, no duden en contactarlos; estoy seguro de que podrán conseguir exactamente lo que buscan.” — A. C.

S. A., Google review ★★★★★ “Los mejores en el sector, me encantaron sus productos.” — S. A.

A. A., Google review ★★★★★ “Me encanta el producto. Lo he comprado 5 veces.” — A. A.

C. P., Google review ★★★★★ “Muy buenos en su trabajo, muy creativos, entrega puntual, diseños encantadores y excelente calidad de ropa; definitivamente recomendados para prendas personalizadas ❤️ He pedido camisetas personalizadas de Halloween, de My Little Pony y también para amantes de las motos.” — C. P.

X. X., Google review ★★★★★ “Bellamente hecho y exactamente lo que estaba buscando. La calidad es magnífica. Una gran experiencia de principio a fin. ¡Sin duda volveré a comprar!” — X. X.