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よくある質問

Instagram（@familiafabrica）またはEメール（(info@familiafabrica.com)）で、ポートフォリオを添えてご連絡ください。弊社は世界中のアーティストと協力し、刺繍や混合技法を用いて彼らの作品を限定版のウェアラブルアートに変えています。既存の作品でも新規の作品でも対応可能で、制作と発送のすべてを弊社が行い、アーティストに全権利を付与した利益分配モデルを提供しています。もし良いご縁があれば、長期的なコラボレーションに発展する可能性があります。

刺繍の品質と生地の状態を保つため、裏返して冷水で洗い、高温での乾燥は避けてください。

洗濯機洗い（水、30°C）：　弱水流で裏返して洗ってください。
吊り干し：　乾燥機は使用しないでください。直射日光を避けてください。
スチームアイロン：　150～200°Cで裏側からかけてください。
刺繍の保護：　刺繍の細かい部分にアイロンをかける際は、布を当ててください。

当社では、快適性、耐久性、日常使いに合わせた、厚手の綿生地（180～450gsm）やオーガニックコットンなど、高品質な綿生地を使用しています。

はい、多くのデザインがペアの服装に合わせて作られており、カップル、家族、コーディネートされたスタイルに適しています。近いうちにキッズコレクションも導入する予定です。

当社のデザインはほぼすべて、耐久性と質感に優れたプレミアムスレッドを使用して刺繍されています。帽子内側やシグネチャードロップなどの一部の要素には、刺繍、DTF、ビニールプリントを融合させて、特定のディテールと仕上げを実現しています。

当社の製品は、創業100年近い実績を持つ信頼性の高い日本のパートナー企業によって製造されており、国内外で事業を展開しています。すべての刺繍と一部のデザイン要素は、最高の品質を保証するため、つくばのスタジオで日本国内で独占的に制作されています。

弊社では、すべてのお客様にご購入いただいた商品にご満足いただくことを目標としております。万が一、ご満足いただけない場合は、その旨をお知らせください。お客様にご満足いただけるよう最善を尽くします。詳細な返品ポリシーについては、こちらをご覧ください。https://familiafabrica.com/policies/refund-policy

ご注文品はできる限り早く発送できるよう迅速に対応いたします。ご注文品の処理には通常3日未満かかります。発送が完了しましたら、詳細を記載したメールをお送りいたします。配送時間は地域によって異なります。

99ドル以上のご注文（または現地通貨で同等額）で、世界中どこへでも標準配送を無料でお届けします。日本のお客様には、沖縄や北海道を含め、全国どこでも無料で配送いたします。

99ドル未満のご注文には、一律29.99ドルの送料がかかります。

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